В опитуванні, які провела Мінцифра спільно з ТОВ «Форсервіс ЮА Сейлз», взяли участь 38 тисяч осіб.
Українці поділилися власним клієнтським досвідом через QR-опитування, Viber та SMS.
При цьому керівники ЦНАПів мали змогу опрацьовувати всі отримані відгуки в режимі реального часу, реагувати на них та оперативно розв’язувати проблеми відвідувачів. І таким чином підвищувати якість надання послуг.
Зараз також можна залишити відгук про свій візит до ЦНАПу. Для цього необхідно відсканувати QR-код, розміщений у Центрі, або натиснути кнопку «Залишити відгук» на мапі Дія.Центрів.
Раніше ми писали, які ЦНАПи працюють під час війни