Для підвантаження електронного пенсійного посвідчення в мобільному застосунку «Дія» мають бути виконані дві умови.
По-перше, електронний варіант посвідчення доступний лише для осіб, які отримали його після 2014 року.
Окрім цього, як зазначили в Пенсійному фонді, підвантаження цифрового варіанту в телефон можливе лише після фактичного отримання пенсійного посвідчення на руки й проставлення відмітки про видачу та активацію в підсистемі ПФУ.
При виконанні зазначених умов пенсійне посвідчення за віком підтягнеться в «Дію» автоматично — потрібно лише оновити застосунок. Спеціальне пенсійне посвідчення (отримане у зв’язку з інвалідністю, втратою годувальника тощо) потрібно завантажувати самостійно — оновити застосунок, прогортати всі документи до крайнього та натиснути «Додати документ — Пенсійне посвідчення — Додати посвідчення».