У країні сьогодні не вистачає фахівців соціальної сфери для надання соціальних послуг. Завдання, над яким працює Мінсоцполітики — збільшення фахівців цього напряму кількома способами: через ухвалення відповідних рішень місцевими органами влади, проведення ними оцінки потреб соціальних послуг та надання послуг громадськими організаціями, бізнес-спільнотою (створення так званого пулу найм-надавачів послуг).
Яку роль у суспільстві сьогодні виконує соціальний робітник, наскільки затребуваними є його послуги та що планує Мінсоцполітики в найближчій перспективі для перезавантаження процесу надання соціальних послуг — в інтерв’ю з міністеркою соціальної політики України Оксаною Жолнович.