Багато людей мають заощадження в доларах. Заначка на чорний день може зберігатися роками. Однак в умовах воєнного стану та важкої економічної ситуації українці поступово почали діставати валюту «з-під матраців». Настали дійсно скрутні часи й декому доводиться поступово витрачати накопичену валюту, обмінюючи її на гривні. Але тут постала інша проблема: деякі банки, а особливо пункти обміну валют, припинили приймати банкноти старого року випуску або зношені. А якщо такі купюри й приймалися, то їх обмінювали за невигідним курсом або просто стягували собі за обмін певний відсоток.
Коли таке явище стало масовим, Національний банк України (НБУ) ухвалив деякі зміни в нормативно-правовій базі та зробив відповідні роз’яснення. Фахівці проаналізували звернення громадян і з’ясували, що в людей виникали дві ключові проблеми. Перша — під час обміну іноземних банкнот з ознаками значного зношення або пошкодження, друга — банкнот давніх років випуску.